Main Event do WCOOP cancelado no PokerStars

Este domingo não correu bem para o gigante das salas de poker online, a PokerStars. Todos os eventos principais, além de vários outros torneios que estavam programados para o dia, todos do Campeonato Mundial de Poker Online (WCOOP) tiveram que ser cancelados devido a sérias dificuldades técnicas. Torneios que já estavam em andamento também foram impactados pelo crash inesperado, porém, os jogadores seriam compensados pelo PokerStars de acordo com seus regulamentos. Apesar dos melhores esforços da empresa, muitos usuários expressaram sua raiva nas mídias sociais, com alguns até ameaçando excluir suas contas.

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Revisão

Todos os torneios atualmente em andamento foram cancelados neste domingo, de acordo com a equipe do PokerStars, que os havia pausado anteriormente para resolver problemas técnicos. Isso inclui problemas de login do jogador e falhas no cliente.

"Lamentamos muito, mas tivemos que cancelar todos os torneios em andamento, com prêmios concedidos de acordo com nossa política de cancelamento de torneios." (PokerStars, em sua conta oficial no Twitter).

Vários jogadores de poker, incluindo profissionais conhecidos como o recente campeão do WCOOP Stefan Huber, foram impactados pelo cancelamento. É inevitável que uma questão tão significativa durante o que deveria ser um dos destaques do ano tenha um efeito adverso. Embora o PokerStars ainda não tenha divulgado o motivo da interrupção surpresa, as teorias vão desde problemas no servidor até ataques deliberados.

Os participantes da competição serão reembolsados

Nesses eventos, os jogadores que já se inscreveram nos torneios impactados são elegíveis para compensação de acordo com as diretrizes pré-estabelecidas pelo PokerStars. A página que contém esta informação não está mais disponível no site oficial do PokerStars, no entanto, uma cópia arquivada do conteúdo revela que existem três formas de compensação dos participantes.

Todos os jogadores ativos dividirão 50% do prêmio se o torneio já tiver começado, mas os jogadores ainda não ganharam dinheiro. A metade restante será distribuída com base no número de fichas.

Cada jogador tem a garantia de receber o valor mínimo do prêmio se já ganhou dinheiro quando o torneio foi cancelado. Qualquer dinheiro que sobrar será alocado de acordo com o número de fichas.

Os jogadores já se preocuparam com situações que não estão cobertas pelas condições oficiais, como quaisquer jogos que ainda estão em andamento no cassino PokerStars, que travaram no mesmo momento. A empresa respondeu que a equipe técnica estava tentando resolver os problemas e pediu aos clientes que esperassem.

Os jogadores afetados inundaram a conta oficial do operador no Twitter depois que o cancelamento de uma série de torneios tão esperada deixou um gosto ruim na comunidade PokerStars. Muitos usuários se sentiram enganados apesar das garantias do PokerStars de que o assunto seria resolvido rapidamente e que um novo evento pode ser adicionado assim que as coisas se acalmarem.

Uma parcela considerável de comentaristas anunciou seus planos de mudar para um serviço rival. Mais pessoas inundaram a plataforma em relação aos reembolsos e expressaram seu descontentamento com isso. O PokerStars está atualmente tentando conter os danos, pois a situação rapidamente ameaça se transformar em uma catástrofe de relações públicas. A operadora terá que se esforçar muito para recuperar a fé dos jogadores e, com o aumento da concorrência, as coisas podem começar a ficar difíceis para a gigante.

Autor: Charles F Jr é um entusiasta de poker e criptomoedas que escreve sobre poker online desde 2020, também tradutor para português e espanhol.